আইনি দলিল

nogod9 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনি nogod9 ব্যবহার করলে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেই তথ্য সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন এবং নিশ্চিন্তে খেলুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
01

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

nogod9 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনারই সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে nogod9 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার কাছ থেকে কী কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি nogod9-এর সকল সেবায় প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট ভিজিট, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, ডিপোজিট, গেম খেলা বা কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ, যেকোনো ক্ষেত্রে। nogod9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করলে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

আমরা আপনার ডেটা নিয়ে কখনো লুকোচুরি করি না। nogod9-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং বোধগম্য বাংলায় লেখা, যাতে প্রতিটি সদস্য সহজেই বুঝতে পারেন তাঁর তথ্য কোথায় যাচ্ছে এবং কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে।

সংক্ষেপে: আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না — এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।
02

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

nogod9 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত ও অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য সত্যিকারভাবে প্রয়োজন। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC প্রক্রিয়া
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, নোটিফিকেশন
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার নিরাপত্তা যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধ
গেমিং কার্যক্রম বেটের ইতিহাস, জয়/পরাজয়ের রেকর্ড সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
যোগাযোগ লগ সাপোর্ট চ্যাটের বার্তা সমস্যা সমাধান ও সেবার মান উন্নয়ন
  • সংবেদনশীল তথ্য: আমরা কখনো আপনার ব্যাংক পাসওয়ার্ড, কার্ড নম্বর বা পিন সংগ্রহ করি না।
  • স্বেচ্ছায় প্রদত্ত তথ্য: প্রমোশনাল সমীক্ষায় অংশ নিলে অতিরিক্ত তথ্য প্রদান আপনার ইচ্ছাধীন।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রোভাইডার থেকে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য পেতে পারি।
03

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

nogod9 আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য এই তালিকার বাইরে অন্য কোনো কারণে ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ, উইথড্রয়াল প্রেরণ ও লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষণের জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান ও সাপোর্ট টিমের সাথে কার্যকর যোগাযোগের জন্য।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখার জন্য।
  • বোনাস ও প্রমোশন: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার প্রেরণের জন্য (আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন)।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং প্রবণতা শনাক্ত করে সময়মতো সতর্কতা পাঠানোর জন্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলার জন্য।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আপনি যেকোনো মার্কেটিং বার্তা থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
04

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

nogod9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে কখনো বিক্রি বা শেয়ার করে না। তবে সীমিত কিছু পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেট — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা সেবাদাতা — চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা শর্তে।
  • গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে আইনগতভাবে বাধ্য হলে।
  • অডিট ও কমপ্লায়েন্স: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয় যাচাই প্রক্রিয়ায়।
গুরুত্বপূর্ণ: যে সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তারা প্রত্যেকেই আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। চুক্তি লঙ্ঘন করলে অংশীদারিত্ব তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হয়।
05

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

nogod9-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করি। একটি বহুস্তরীয় নিরাপত্তা কাঠামো তৈরি করা হয়েছে যা আপনার ডেটাকে সব ধরনের সাইবার হুমকি থেকে রক্ষা করে।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্রাউজারে 🔒 চিহ্ন দেখলেই বুঝবেন সংযোগ নিরাপদ।
  • ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সকল ব্যক্তিগত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে রাখা হয়।
  • দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইন ও উইথড্রয়ালের জন্য OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • ফায়ারওয়াল ও IDS: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম সন্দেহজনক ট্রাফিক তাৎক্ষণিকভাবে ব্লক করে।
  • নিরাপত্তা অডিট: নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: ডেটা অ্যাক্সেস করা সকল কর্মী কঠোর গোপনীয়তা প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত এবং চুক্তিবদ্ধ।
  • ডেটা ব্রিচ প্রোটোকল: কোনো ডেটা লঙ্ঘন হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের জানানো হবে।
06

কুকি নীতি

nogod9 ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না। এই কুকি বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকরী কুকি: ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং — আপনার সুবিধার জন্য। আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য। কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোডিং গতি ও ত্রুটি শনাক্তকরণে সাহায্য করে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
07

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

nogod9-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে সম্মান করি এবং যেকোনো অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখতে চাইলে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগত প্রয়োজনীয়তার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বা অ-প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্যের একটি কপি পোর্টেবল ফরম্যাটে (JSON/CSV) পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগ করতে: আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন বা ইমেইল পাঠান। প্রতিটি অনুরোধ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করা হবে এবং অগ্রগতি আপনাকে জানানো হবে।
08

নাবালক সুরক্ষা নীতি

nogod9 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমরা সক্রিয়ভাবে নাবালকদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয়পত্র চাওয়া হয়। কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল তথ্য সিস্টেম থেকে স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হবে।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ: আপনার সন্তান যদি ভুলবশত nogod9 ব্যবহার করে থাকেন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা সকল তথ্য মুছে দিয়ে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং কোনো চার্জ করা হবে না।
09

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

nogod9 আপনার তথ্য কতদিন রাখবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর। প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
আর্থিক লেনদেন ৭ বছর আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা
KYC দলিল সম্পর্ক শেষের পর ৫ বছর AML কমপ্লায়েন্স
সাপোর্ট চ্যাট লগ ২ বছর সেবার মান পর্যবেক্ষণ
গেমিং কার্যক্রম লগ ৩ বছর দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
মার্কেটিং পছন্দ অপ্ট-আউটের পর ৬ মাস পুনরায় যোগাযোগ এড়াতে
তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া: মেয়াদ শেষে তথ্য DOD 5220.22-M মানদণ্ড অনুযায়ী নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়, যাতে কোনোভাবেই পুনরুদ্ধার সম্ভব না হয়।
10

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

nogod9 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিচের উপায়ে আপনাকে আগে থেকে জানাব।

  • SMS নোটিফিকেশন: নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ এসএমএসে পাঠানো হবে।
  • সাইট নোটিশ: হোমপেজে ব্যানার নোটিস দেখানো হবে পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে।
  • আপডেট তারিখ: এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেখানো থাকবে।
  • পরিবর্তনের পর ব্যবহার: আপডেটের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে: এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্টে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেবে।

ইমেইল: [email protected]
আমাদের সুরক্ষা

কেন nogod9-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

প্রতিটি স্তরে আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করি।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। মাঝপথে কেউ ডেটা পড়তে পারবে না।

দ্বি-স্তর পরিচয় যাচাই

লগইন ও উইথড্রয়ালে বাধ্যতামূলক OTP যাচাই। আপনার মোবাইলে কোড না পেলে কেউ অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না।

ডেটা মিনিমাইজেশন

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সত্যিকার প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য কখনো সংগ্রহ করা হয় না।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা প্রতি তিন মাসে একবার আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন এবং দুর্বলতা চিহ্নিত করে সমাধান করেন।

ডেটা বিক্রয় নিষিদ্ধ

nogod9 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না — এটি আমাদের নীতির মূল ভিত্তি।

স্বয়ংক্রিয় তথ্য মুছে ফেলা

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। কোনো পুরনো বা অপ্রয়োজনীয় ডেটা সিস্টেমে থাকে না।

সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

সদস্যরা গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি করেন, সেগুলোর সরল উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না, কখনো না। আপনার মোবাইল নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, OTP পাঠানো ও জরুরি নোটিফিকেশনের জন্য ব্যবহার করা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

আর্থিক লেনদেনের তথ্য আইনগত কারণে সর্বোচ্চ ৭ বছর রাখতে হয়। তবে ব্যক্তিগত পরিচয় ও যোগাযোগের তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। আপনার পেমেন্ট নম্বর AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত হয়। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের বাইরে এই তথ্য কোনো কারণে ব্যবহার করা হয় না এবং কোনো কর্মীর পক্ষে সরাসরি দেখা সম্ভব নয়।

অবশ্যই। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় প্রমোশনাল নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন। তবে নিরাপত্তা সম্পর্কিত OTP ও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বার্তা বন্ধ করা সম্ভব নয়।

আপনার ডেটা পোর্টেবিলিটি অনুরোধ সাপোর্ট টিম পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে JSON বা CSV ফরম্যাটে পাঠানো হবে। জরুরি ক্ষেত্রে ৭ কার্যদিবসে এক্সপ্রেস প্রক্রিয়া করা হয়।
নিরাপদে শুরু করুন

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত —
এখন নিশ্চিন্তে খেলুন!

nogod9-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তামান মেনে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি। আজই বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন এবং প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস পান।

SSL সুরক্ষিত · তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ · শুধুমাত্র ১৮+ বছরের জন্য

English